Clientes insatisfeitos com o atendimento por telefone é um problema que milhares de empresa possuem, porém poucas entendem a sua verdadeira causa. Abaixo preparamos uma analise sobre o que gera essa insatisfação e como você pode combatê-la para evoluir sua experiência de atendimento. Leia mais…
O atendimento esteve submetido a uma evolução irreversível ao longo da última década, o contato digital via e-mail, chat, mídias sociais e canais de auto-atendimento continuam crescendo exponencialmente em uso pelos consumidores.
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A Neurologic aumentou em 47% a produtividade da equipe da Premier TI e possibilitou um corte de custos de 30% da operação de atendimento.
Veja o estudo completo.
A Cabral Motor aumentou em 3 vezes as vendas para clientes online com a Neurologic realizando o atendimento automático para as solicitações de potenciais clientes que entram em contato.
Veja o estudo completo.